全民社群卖货，就是简单拉个群？

　　说到社群营销，很多人都觉得并不新鲜。尤其是疫情这段时间，线下门店货品滞销，众多企业开始快速尝试用社群卖货。很多品牌商也快速推出了五花八门线上营销方式，社群团购、裂变分销各种玩法层出不穷，而初衷也是用微信、社群卖货。

　　会运营的平台，可以通过社群营销，轻松完成拉新、促活、转化、裂变；但更多的平台不但没有效果，反而在大量浪费人力和时间成本后，不了了之。去年，商务部在《深度解读新零售》报告中指出：传统零售商与消费者是对立博弈的交易关系。而新零售活动中的商业关系是以信任为基础的供需一体化的社群关系。

那么社群营销到底该怎么玩呢？其中又有哪些误区？

误区一：场景简单，准备不足

　　想要做好社群营销，企业需要搭建好相应的营销场景、营销策略、运营工具和技术支持体系，特别是要具备从引流获客、促销转化、电商交易、运营沉淀、数据分析等一整套的营销闭环，以保证社群营销的最终转化效果。

误区二：立竿见影，迅速产出

　　社群营销是一种新的营销方式布局，不是简单的拉群+卖货的简单动作。企业不能只想着立竿见影，一拉群就能立刻有明显的产出效果，而是需要完成相关布局，从营销策略、系统、工具上做成体系，从运营循序渐进，不断优化，逐步培养成一个有价值的新营销阵地。

误区三：线上线下，各自为战

　　很多企业把线上、线下、社群分成三套业务团队、打造三套业务体系，这样不仅浪费营销资源，营销效果和消费者的实际体验也不会好。新时代的营销是线上线下一体的数字化营销，将所有用户触点、所有营销场景有机的融合在一起。

企业应该如何避免上述这些误区，轻松打造社群营销？

1、触发用户

　　连接触达用户是社群的基础，企业需要构建全渠道获客触点，简单的一句话：流量在哪我在哪。微信、抖音、百度、APP、一物一码，一人一码、一渠道一码，只要能够触达用户的触点，全部覆盖。

　　将传统内容营销与社群方式相融合，打造社群式传播，通过KOL、KOC、粉丝群等方式逐步实现传播的分层和圈层。在传播内容的同时，也可融合直播，用户笔记，线上活动、优惠券、拼团、粉丝论坛，会员积分等更多运营方式。

　　社群营销的核心是卖货，当前有两种主要的卖货方式，一种是品牌商统一运营社群，直接将商品进行推广营销，这样运营方式相对简单，但消费者的参与程度可能稍低。另一种是将社群运营直接下探至经销商，甚至终端门店，这需要平台支持多层级的复杂架构，同时也需要更强的运营和组织能力，但这样的好处是，可以实现熟人顾客运营，可有效改善顾客关系，从而产生更高的顾客价值，同时也帮助门店找到更多的顾客，再借助社群的运营，提升门店的产出。

4、沉淀裂变

　　客户是企业的核心资产，无论是单层级还是多层级的社群营销，最终还是要将所有客户沉淀到统一的私域流量池进行持续的经营与维护，不断黏着客户关系，提升客户忠诚度，产生更多复购。在持续运营私域流量的同时，企业还可进行社群营销的复制，通过全员分销、人人分销、团长社群等模式，实现社群营销的裂变增长。