做私域流量的必要性，你知道多少？

到底什么是私域流量呢？

简单来说，私域流量就是通过公众号、微信群、私人号、小程序沉淀下来，企业可以自己掌握的流量。它的特点是商家可以反复利用，无需付费，又能随时触达。私域流量这个词现在越来越火起来，多半源于行业的发展。早在前两年，互联网公司已经感觉到增量到顶了，要想维持公司的增长势头，有两条路，要么获得新用户，要么让老用户的价值发挥的更大，在流量红利殆尽的当下，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，于是私域流量的概念开始大行其道。

为什么要做私域流量？

截至2020年3月，中国网民规模为9.04亿，网络购物用户规模达7.10亿，2019年交易规模达10.63万亿元，同比增长16.5%。由此可见，互联网渗透率已逐渐见顶，流量成本必将越来越贵，流量价值也将被瓜分得越来越细。

当一个市场从增量市场变成存量市场的时候，想要在这个市场继续获得红利，恐怕不只是简单调整一下运营策略或者是扩大资金投入就能解决的问题，可能需要我们重新去思考整个市场发展的底层逻辑。在很多人还陷入流量瓶颈困惑时，“私域流量”的概念突然火了。这个概念最早起源于淘宝，随着单个获客成本越来越高，商家开始搭建私域流量池，将用户从淘宝系统的流量利用个人微信号等载体，沉淀在自家流量池。

现今电商平台的单个获客成本越来越贵，大部分商家显然已经无法承担这个获客成本，于是将目标转到自己的现有用户，希望通过将每一个用户精细化运营、长期反复利用来挖掘用户价值。由此，私域流量运营概念产生并且在电商圈慢慢渗透普及。而注重私域流量运营的品牌，已经依靠精准运营，成功地获得了自己流量池，并且利用私域流量为品牌打造助了一把力。

私域流量到底有哪些好处呢？

第一，高效触达。客户与企业的触点有很多，并且客户的使用习惯在发生变化，运营过程中企业很难保证过去的客户触点能再次触达客户。所以客户运营应该在每一个渠道全面铺开。

第二，私域更利于做裂变。私域流量最核心的东西，就是利用裂变来降低获客成本，通过内容服务来提升转化率和复购率。目前，私域里已经有很成熟的玩法和工具可以引导用户去帮助品牌宣传推广。同时，裂变也是目前获客成本最低的方式，还能衍生出更高级的koc模式，帮助品牌培养自己的超级用户。

第三，通过私域，开发用户终身价值。私域流量的本质是开发客户的终身价值，是经营客户的全生命周期，经营客户关系，提高体验和口碑，促进复购和转介绍。

第四，流量闭环。微信号+朋友圈+公众号+视频号+小程序完整闭环，整合具有忠诚度的粉丝和用户。

第五，C2M，数据赋能。很多社群可以反哺回来，成为新产品开发的用户冷启动群。建立私域流量可以和社群里的用户重新共创，探索出一个大家想要的社群模式。通过私域里的社群用户，可以做早期调研，判断产品是否能满足用户的条件。

慧友云商的业务聚焦于企业对外的数字化经营即建立数字化营销云上，重点关注私域流量的承接和运营，同时提供SaaS应用与aPaaS平台两种能力，通过aPaaS云平台，可以根据客户需求进行服务，成熟的功能模块100多个，引擎30余个。aPaaS平台包含多个功能、权限、流程的调整，客户可通过简单的拖拽操作在公有云上实现部署，生成小程序、公众号以及App。而基于aPaaS平台上的SaaS应用，主要可以分为四个种类，覆盖从前端触达客户到后端服务客户的所有环节，包括：

触点类模块，以App、各类小程序、微信公众号、短信、一物一码等为代表；

承接类模块，包含数字化促销、活动、内容营销、服务体验等；

交易类模块，指线上电商和线下门店的交易处理；

长期服务类模块，包含会员系统、大数据系统，并通过裂变的方式为企业带来更多客户。

用户被拉进私域流量池，并不意味着工作就结束了，相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新，现在要转变观念，提升维护用户的能力。社交电商风口下，在比拼产品质量之后，企业要拼的是流量，是构建私域流量的能力。后流量时代，抓住私域流量的玩家，才是站在新风口的人。