在刚刚结束的双十一购物狂欢节，天猫总成交额4982亿元，仅30分钟的成交额就突破3723亿元，再度刷新纪录，相比去年同期增长了1032亿元，增速26%，以惊人数据完美收官这场狂欢购物节，这同时也说明，在互联网+浪潮下，消费者对网络和移动端的依赖更强，对时效性、互动性要求更高。其实，双十一营销策略的本质就是以活动福利为诱饵的一场用户运营，以消费者为核心，以交易促成和用户运营增长为最终目标。一轮轮的活动推广轰炸、会员引导，期望能够实现活动效果的最大化。其实，在你下单购买的那一刻，真正的会员营销才刚刚开始。这几组数字道出了会员管理与营销的重要性，会员制营销是一种深层次的关系营销，是维系会员的一种营销方式，一种能抓牢会员的心、提高会员忠诚度的营销手段。会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系，不断激发并提高他们的忠诚度。打造会员系统，通过低成本获客，高速裂变，建立超级私域流量池，使会员营销真正成为一种有效的营销模式，能帮助品牌黏住消费者，提升复购，建立“可持续消费的群体”，这才是互联网时代会员营销的真正目标。在双十一活动中，该如何行之有效的制定会员营销活动？
活动前的预热：
引流获客，通过营销触点，将公域流量沉淀到私域流量平台中。以社交平台、搜索平台、电商平台、资讯平台以及线下门店、线下活动、导购员、海报传单等全渠道获客，通过入会领无门槛优惠券等双十一福利引导用户扫码注册，建立品牌与会员的联系。利用消费触点，传播商品活动、优惠券发放、签到积分赢奖品等信息，做好活动的氛围营造，最大限度地覆盖用户，以高频场景潜移默化影响消费者，刺激其参与活动。
活动中的节奏控制：
品牌想要在活动中提高业绩，用户质量非常关键，通过优惠卡券、活动邀请等互动分享，推送活动的预热消息，进一步调动会员参与积极性，做好会员运营。同时针对不同属性/标签的会员，与会员营销活动相结合，进行会员权益提醒。从多维度完成客户画像，将精准的内容、产品、促销活动推送给不同的用户，使转化率和忠诚度快速提升。
活动后延续：
在这个以消费者为核心的时代，除了简单粗暴的打折促销外，更需要通过分析会员行为数据，发现消费需求，从而为消费者提供更好的购物体验。通过对客户、交易、商品、活动等全流程的数据沉淀和分析，加速对消费者的反应速度，不断调整企业产品、营销和运营策略，扩大数据的场景化应用，帮助企业进行精准化营销，实现企业业绩的快速增长。
微宠医是皇家宠物食品唯一官方授权线上处方粮售卖平台，皇家宠物通过该平台，完成了对所有宠物主的积累沉淀，将宠物主沉淀成为忠诚会员，进行统一的运营管理。借助慧友云商低代码、可视化平台，不断升级业务，运营迭代，通过会员系统，将会员运营的深度和服务内容不断升级，从而打造了一个可以持续运营的私域流量平台，通过内容服务来提升转化率和复购率。
此次参与双十一活动，通过旗下运营的皇家处方粮天猫旗舰店与微宠医APP，实现总销售额862万，同比增长7.8倍，作为第一家打通产品+服务为医院互惠引流的品牌旗舰店，双十一期间售出产品+服务9120件，发放复诊券4500张，产生宠物处方签10000+，引流到店近4000位宠物主，并为超1.3万人次提供了在线免费健康咨询服务，满意度达到99%。
会员经济时代营销重点已经从普通用户转变成自己的会员，随着企业获取新客户的成本不断增加，会员营销已经是一个发展的必然趋势，并且会随着会员经济的越来越普遍而变得更加重要。慧友云商帮助企业深度“连接”每一个客户，在会员经营方面不断创新探索，通过新一代数字化营销平台，赋能传统行业，通过多触点获客引流、优化会员权益服务、会员精准化营销和会员数据分析应用这四个方面，助力企业会员增长与精细化管理，实现客户社群经营，提升交易转化和复购。
