用户笔记对电商平台到底有什么用

用户笔记是目前电商平台常用的内容营销方式，而小红书的用户笔记，更是堪称典范。

小红书是一个网络社区，也是一个跨境电商，还是一个共享平台，更是一个口碑库。用户既能够看到各类购物达人的购物经验，还能分享自己的购物经验；既能通过用户评论“种草”商品，又能通过商城“拔草”。

用户笔记通过社交化手段，降低购物的信息壁垒，让用户了解更多的购物指南、相关技巧等。同时，基于真人互动的社区效应，让用户购买时更加放心，形成导购的目的。

那么，什么样的用户才是用户笔记的创造者呢？

答案是愿意购买又乐意分享为产品宣传的用户。这类用户的分享传播多是基于两种需求：

一是情感需求，即从中获得满足感；

二是利益需求，即通过分销产品带来收入。

用户笔记的类型取决于电商平台类型。

以淘宝为例，淘宝商品种类包罗万象，能够满足不同用户的不同需求。商品下的用户评论就是淘宝的用户笔记，即一种商品对应多条用户笔记，能够为其他消费者购买作为参考。

以小红书为例，小红书的消费人群追求品质和个性化，用户笔记能够帮助用户发现和购买商品。小红书的用户笔记放在首页，用户打开APP，即可根据自己的需求选择浏览，并且可在商城立即下单，形成“推荐—购买”的良性循环。

以嘉特汇为例，嘉特汇是毛线类电商平台，拥有中国最大的线上编织社群，有近十万粉丝用户—毛线爱好者。嘉特汇的用户笔记几乎都是和毛线相关，在帮助用户购买、学习编织、购买的基础上，让用户有找到组织的归属感。形成有品质的“小众”爱好圈。

总得来说，用户笔记的最终目的都是导购，各类电商平台应该根据平台、用户、商品的特点，选择用户笔记的类型、展现方式、内容等，真正实现用户笔记的导购目的。

嘉特汇，由海特股份嘉特汇和慧友云商携手打造的毛线类电商平台。

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