慧友云商&合生创展:以科技赋能做智慧社区的先行者

发表时间:2022-03-04 15:26
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社会经济发展、云计算以及互联网+时代的到来,使人们的生活发生了巨大的变化。人们对居住环境的关注,已经不再局限于居室面积、周边环境、交通等方面,而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面,互联网+时代的到来加快了智慧社区的建设,智慧社区建设进入了一个全新的时代。

合生活作为国内优质的一站式社区服务平台,依托20年底蕴实力企业——合生创展,拥有地产、金融、文化等多元化产业资源根基,并以成熟物业服务资源为核心,凭借先进的开发工具,精准切入用户、社区、家庭、商业、城市之间的服务场景,用“互联网+”的思维升级模式,构建全新科技平台。合生活智慧社区平台自成立起一直致力于为业主、住户、商家提供1公里智慧社区解决方案,打造便利的生活居住体验,现已覆盖全国20余座城市的110余个项目,管理逾5000万平方米,服务30余万户家庭,APP注册超30万人。

慧友与合生创展携手打造的“合生活”APP,自上线使用后一直在迭代更新,基于慧友低代码、可视化的aPaaS云平台,将社区工作与数字化深度融合,把新技术、新理念、新模式导入到社区服务中,创造出适应新时代发展需要的技术赋能平台,构建了全新的生活、物管、商户、移动平台等场景体验与多元经营范围。平台融合了房屋租售、出行、旅游、购物、娱乐、餐饮、金融理财、教育服务、医疗健康等全方位家庭服务,旨在为业主搭建一个线上线下紧密相结合的智慧小区生活圈,为业主提供更为舒适安全、轻松方便的生活环境和居家服务的同时,进一步提升业主的生活品质和幸福指数。

1、社区管家


合生活APP高度契合物业服务行业发展趋势,融合中西方管家文化服务精髓,利用创新科技构建智慧、便利的一站式管家服务。当业主需要服务时,可通过APP与专属管家即时联系,管家将全程跟进、协调处理需求,保持紧密联系直至问题解决。



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2、邻里社交


除了管家服务的便利外,APP还完善了社区互动系统,新增兴趣群组、社区论坛等功能,通过社交功能建立社区里的“熟人社会”,打造更加信任、安全的社交方式,构建社区朋友圈。基于不同年龄群体的需求,为业主在线下搭建一个集学习、交流、生活服务等为一体的平台,通过线上线下互通协作,将社区讲堂、亲子互动、邻里娱乐、生活服务等多功能体验完美融合。


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3、生活服务

除基础物业服务功能外,还能提供涵盖房屋中介、旅行、装修、家政及社区服务中心在内的生活服务模块,细致深入生活点滴。

1、充分发挥社区资源优势,开展房屋托管、资金监管、抵押贷款、商铺租售、车位租售、新房代理等业务;

2、根据不同家庭的特性,精准分析个性化需求,提供多元化、个性化出行服务,例如私人定制旅游、城市周边游、国内跟团游、出境跟团游、冬夏令营、自驾游、签证办理、代订机票、代订酒店等业务。

3、以住宅精装修为中心,提供包括拎包入住和零星改造业务,同时为您解决装修前后搬家、仓储、保洁、除甲醛、家居配套、家政服务等多项服务需求。

4、通过社区通知、手机开门、线上报修、在线缴费、活动发布、安防管理等物业服务,为业主提供在线化的便捷服务体验,促进业主进入线上智慧社区平台。



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4、线上商城


在线商城将线上线下界限打通,提供全渠道融合购物体验,严把品控和物流关,搭建最后一公里生活保障,业主可通过平台完成线上商品购买、服务预约。房地产物业企业可通过智慧社区平台的运营,实现增值业务的拓展和营收。



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5、科学防疫


通过智慧社区平台,完成对社区业主健康情况、出行情况快速收集、统计、上报。同时也可通过智慧社区平台随时发布疫情动态,社区新闻通知,并结合出入扫码登记、手机开门等智能通行功能,增强社区出行管控,减少线下工作接触。



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6、增值创收


对接多种服务商,通过智慧社区平台业主生活所需的全方面服务,拓展丰富的增值业务及收入,提升业主服务体验的同时,也为房地产物业公司实现了商业模式的转型升级。


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近年来,合生活多维度深入布局社区产业,将科技作为基础设施,深度融合了金融、房产、家装、医疗、健康、旅游、新零售等服务领域,在居民衣、食、住、行、娱、购、游等生活服务上构筑起强大的产业生态。数据显示,2021年,合生活入驻商家超2000家,夫妻店上线数量超11.6万个,蚂蚁雄兵上线数累计达16.7万个,平台总注册用户数超300万,总流量超2.8亿,平均客单价值高达2411元,变现能力稳居行业头部。


时代飞速发展,科技正以前所未有的速度深刻改变着我们的生活。作为千百万住户的守护者以及众多合作商户的科技赋能服务商,合生活科技集团近年来不遗余力地推动社区服务向数字化、智能化迈进,成效显著,硕果累累。慧友也将用科技化和数字化技术与传统业务、传统管理方式相融合,加快提升社区智慧化、数字化管理水平,助力地产物业企业管理提速转型、降本增效,开启线上线下相结合的智慧社区服务新时代。