4步教你搭建高转化私域会员体系

发表时间:2021-10-22 17:46

很多做过私域流量以及用户运营的小伙伴都面临过这样的情况:运营过程中板块繁多,节点复杂,而每个运营板块节点间又不知道如何有效关联,导致运营进度停滞,用户无法激活,活跃度低下,更别提有效的营销变现转化了。导致这样情况的发生归根究底其实是我们缺少了一个能推动运营的核心引擎 —— 私域会员体系


很多想做私域的品牌从一开始都陷入了一个误区:把私域当做一个新的销售渠道,因此,私域池子刚建起来就迫不及待的往里面抛产品,抛链接,轰炸式刷群营销,希望带来转化,然而结果却是不到三个月私域池子快速崩盘。品牌做私域都是为了实现变现,这个目的毋庸置疑,但这种盲目抛链接的做法和逻辑却与做私域的性质相背离。


图片


私域的性质应该是类似于品牌的后花园,是一个平台,而不仅仅是一个渠道,在这个平台里,需要逐步建立品牌的价值观,建立粉丝对品牌的认知度、信任度和培养品牌情感,在这个基础上最终实现长久的,可持续发展的销售变现链路。


只有把你的粉丝牢牢圈住,并对品牌产品情感关联或利益关联,才能算得上是真正的私域,是品牌是数字化资产,这样的品牌才能一直在同行业同领域的竞争中保证足够的核心竞争力。从这个逻辑来看,私域的运营核心就是用户,也就是你后花园里的每个人如何留住他,如何给他创造VIP的待遇感,如何与他们相处融洽之余还能建立深厚的感情。这时候,会员体系的作用就显而易见了。


会员体系的建立能帮助品牌在运营私域的过程中制造唤醒用户、激活用户、活跃用户、转化用户的场景和触点,同时能通过会员体系绑定用户与品牌的利益关系、培养用户习惯、建立品牌情感等,扮演着推动整个私域用户运营的角色,是私域运营的核心引擎。


图片



图片   


营造会员价值感


用户进入我们的私域池子里,大部分用户是为了获得品牌给出的某些区别于普通用户没有的权益和利益,那么,在这种情况下,给用户营造“私域专享”、“会员专享”的尊贵VIP待遇或权益,能更容易吸引用户加入并留存在我们的私域池子里。


图片


图片   


运用积分串联私域运营整体


对品牌私域运营而言,积分相当于品牌发行的虚拟货币,这个“货币”所承载的除了会员价值的体现以外,更多起到激活用户动作以及加强品牌与用户关联的作用,有了这个概念存在带动私域运营就能事半功倍了。充分利用积分的价值引导并激活粉丝进行互动、分享等动作,让粉丝明白在私域里的每一个动作都是有价值的。利用积分获取作为诱点,激活了粉丝进行话题互动、内容分享、直播间分享、签到等动作,提高了整个社群的活跃。


图片


图片   


挖掘&培养种子用户


说起种子用户,这是私域会员体系当中很重要的一环,想要更好地管理社群化,最好的方式自然是用户中挑选并培养一批既能代表粉丝立场又能替我们说话的人。私域的种子用户,其实就是会员体系中的高级会员,当然这个高级会员不是用户充钱买的,符合条件的用户升级会员并给予对应的高级权益即可。高级会员的属性某程度上来说应该是品牌的忠实粉,至少在某程度上是跟品牌站在一个阵线的,那么,可以尝试给这批用户赋能,让他们为品牌发声,发挥他们的最大价值。


图片



图片   


会员活动实现私域转化


大家都知道,活动是做运营最常态的手法和模式,一场好的活动除了能活跃粉丝,激活社群以外,还能实现同步维度的转化,但是活动形式的选取首当其冲,然后还需要针对不同的活动目的、人群、形式配备不同的资源和政策,才能将活动效果发挥至最大化。


图片


慧友云商基于30+功能引擎,1000+功能模块,构建了引流、留存、交易、会员、裂变等新一代数字化营销平台,目前累计服务客户超过3000家,服务终端用户数超一亿。慧友云商以会员为核心,以营销为手段,以数据为驱动,围绕用户体验,打造了线上线下一体化、覆盖会员全生命周期的会员生态,构建了数字化的会员营销管理体系,通过对会员管理、权益管理完成会员一体化流量闭环的建设,提升会员的价值,助力B2C企业链接更多目标消费者,实现有效转化。