如今，饲养宠物的热潮正在都市里悄悄兴起，随着宠物队伍的日益壮大，越来越多人开始服务于宠物。这些毛茸茸的小东西正在以家庭成员的身份，渗透进当代人的生活。当宠物不再是“物”，而被赋予人的身份，宠物行业开始有了链接其他产业的可能——由此带来的是宠物经济市场规模的扩大，宠物消费需求的升级。
根据Frost&Sullivan预测，宠物行业市场处于加速发展期，未来的市场规模还可能迎来多倍的增长。中国宠物行业市场规模在2023年能达到4723亿元。随着数字技术提升消费者生活的方方面面，宠物相关服务也开始数字化连接就不足为奇了。皇家宠物联合慧友云商推出宠物诊疗的数字化平台——微宠医，作为中国领先的宠物诊疗的数字化平台，以数字化的手段打通了宠物主与宠物医院渠道的全新模式及时填补了市场空缺。用户可通过微宠医APP、公众号、小程序线上预约宠物诊疗服务，通过医生开具的在线处方，在线购买正品皇家宠物处方粮。平台从处方粮切入，面向B端医院和C端用户打造两个服务“闭环”，为医院开发四大功能，包括服务预约系统、维护客群、处方粮管理系统、线上分润系统、以及为宠物主提供快速问诊、预约医院、订购处方粮到追踪的一系列服务。
此次借助慧友云商的aPaaS云平台，微宠医实现了跨境电商业务的升级，通过标准化接口，对接纵横平台，直接获取数据，打通两个平台进行信息同步，实现了订单信息、支付状态、物流跟踪的统一管理。在渠道建设上，皇家处方湿粮将通过跨境电商进入中国大陆市场，微宠医小程序和APP作为唯一购买官方平台，承载所有的跨境订单。在数字化赋能之下，借以全新产品+优质服务，通过处方湿粮品类与处方干粮品类的配合，更全方位的营养方案选择来服务患病犬猫，丰富了消费者的商品选择,优化了购物体验,为消费者带来了更大的满意度和更好的福利。进而帮助宠物医院在疫情不确定时代下寻求突破甚至高增长。微宠医是皇家宠物食品唯一官方授权线上处方粮售卖平台，皇家宠物通过该平台，完成了对所有宠物主的积累沉淀，将宠物主沉淀成为忠诚会员，进行统一的运营管理。同时可以依靠平台进行外部功能的拓展，用一站式的服务流程，带来贯通线上线下、智能快捷的宠物医疗服务体验，进一步为宠物主和宠物医院提供一系列创新特色服务。借助慧友云商低代码、可视化平台，不断升级业务，运营迭代，通过会员系统，将会员运营的深度和服务内容不断升级，从而打造一个可以持续运营的私域流量平台，通过内容服务来提升转化率和复购率。皇家在宠物诊疗行业数字化发展之路上不断追求与创新，作为微宠医的合作伙伴，慧友云商希望能够通过数字化驱动宠物诊疗行业的未来增长新机遇，更好地优化数字化技术在宠物诊疗行业的应用，打造数字化宠物诊疗行业生态圈。
