私域流量下的会员体系如何构建

发表时间:2020-08-21 17:39

你充分了解私域流量的概念和内涵了吗?


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私域流量是相对公域流量而来的,公域流量也叫平台流量,它不属于单一个体,而是被集体所共有的流量。而私域的定义是品牌或个人自主拥有的可以自由控制的免费多次利用的流量。相对各大公域平台的流量,它属于客户的私有资产,通常的呈现形式是微信号、微信群、小程序、自主APP等。私域流量拥有可以直接触达用户的条件和用户的数据。真正的关键在于:流量的分层运营,如何获取新流量、如何提升流量价值、如何裂变流量。用户导入私域池的时候是漏斗的形状,这意味商家需要长期持续运营,持续提供优质的内容、适时的活动,所以最终的理想状态是当你自己手握流量池的时候,就可以根据你实际的运营需求来引导用户到店消费,线上消费,重复或者交叉的消费。



为什么企业都开始重视私域流量,建设私域会员平台?

1、获取一个新客户的成本是维护一个老客户的6倍,所以在流量红利消失的今天,面对拓客成本的不断增加,提升业绩最好的办法,就是依托私域流量实现与用户的实时触达。提高客户忠诚度和保有率,留住老客户,提高复购率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。


2、面对消费升级,价格权重降低,价值权重凸显,消费者追求更适合个人需求的高品质产品。在私域流量的精准营销下,通过反复提及,消费者心智中对产品熟知度慢慢被培养出来,逐渐被转化,一次次的“重复提醒”,更加能润物细无声的影响消费者决策。


3、疫情让传统推广形式尤其是线下活动难以开展,这也让数字化营销的作用更为凸显。如线上看房,云酒局,远程问诊等等,线下流量引到线上是企业数字化变革的必经之路,线上流量转化成私域流量是企业数字化转型的有效措施,运营好私域流量则是企业数字化长远发展的关键所在。



私域流量,核心是构建用户与运营者之间更进一步的关系

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会员运营究竟能为企业带来什么?会员对于企业的意义和价值已不言而喻。私域流量的落脚点在“人”。所有的动作指向就是“吸纳留住更多的人”,终极目的“让这些人都产生长期重复性购买“。流量有多种变现方式,如直接售卖产品,广告推广,转化会员等。其中最大价值的利用就是转化为会员,转化为会员后,增强了彼此直接的关系,可以实现更多的营销玩法。随着时间的推移,会员运营也在更新迭代,尤其是在大数据的驱动下,会员制所沉淀的大量数据,也被不断的挖潜其价值,为企业业绩持续、稳定的增长增添了更多动能。



慧友云商全过程助力企业搭建及运营私域流量


慧友云商的业务聚焦于企业对外的数字化经营即建立数字化营销云上,重点关注私域流量的承接和运营,同时提供SaaS应用与aPaaS云平台两种能力,通过aPaaS云平台,可以根据客户需求进行服务,成熟的功能模块100多个,引擎30余个。aPaaS云平台包含多个功能、权限、流程的调整,客户可通过简单的拖拽操作在公有云上实现部署,生成小程序、公众号以及App。而基于aPaaS云平台上的SaaS应用,主要可以分为四个种类,覆盖从前端触达客户到后端服务客户的所有环节。


以慧友云商为汾酒集团搭建“融.汾享荟”小程序为例,通过小程序承载会员用户,结合在线销售,对用户进行忠诚度运营,通过老会员分享邀请、海报邀请、面对面邀请的方式,进行更快速的裂变,在帮助汾酒有效获取用户的同时,也获得了渠道数据。


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通过流量的获取,到通过服务、内容深层次触达用户,增加用户粘性及留存,再到搭建会员体系进行会员深度运营,提升用户价值完成交易变现,慧友云商能够全过程助力企业私域流量池的搭建、用户的留存及交易变现。让企业快速实现品牌转型升级,共享私域流量红利。