商业模式创新是伪命题吗？

这是一个产能过剩与数字化转型叠加的时代，传统意义上的“产供销”模式将被以用户为中心的“销供产”模式替代，得用户者得天下，得消费者得产业链核心地位。企业必须认清数字化时代的本质，系统地把握数字化时代的商业模式，才能跟得上数字化时代的发展。放眼当下，越来越多的企业开始通过数字化、智能化推动商业创新。

实际上，数字化对企业外部和内部都产生了深远的改变。日前，国家发改委等13部门联合发文《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，其中提出鼓励发展线上办公、要求传统企业加快数字化转型步伐、要不断提升数字化治理水平，以政策来推动企业内外部数字化转型。对企业内部，数字化通过技术，驱动内部业务模式的升级和重构。一方面，新技术让企业的生产、制造、运营流程发生了显著变化，另一方面，全新的管理模式，可以自下而上地发起变革。例如海尔集团，让用户参与到企业的制造、企业供应链的全过程，实现大规模的制造到大规模的定制。整个定制流程都是基于数字化，包括需求、交互、设计、预售、制造、配送、服务，打造了新的互联工厂的模式。

对企业外部，数字化程度充分的企业可以对原有的商业模式进行某种程度的优化。数字化商业模式转型的首要内容就是紧紧围绕顾客，切实找到用户的实际痛点，从使用场景、产品体验和服务体验来满足用户需求。比如今年，受疫情影响，恒大率先利用"恒房通"平台直播卖房，实现了线上导流、看房、认购、签约的一站式功能闭环。整合全国房产资源，客户在家VR实景看房、购买签约一气呵成，半个月线上认购近十万套。通过房产分销系统，3天时间新增用户超过300万人，在房企线上营销竞争的新战场上，恒大再度成为领跑者。

传统产业的数字化转型既是技术的转型，同时也是商业模式的升级。数字技术能力不再只是单纯地解决企业的降本增效问题，而应该成为赋能企业商业模式创新和突破的核心力量。以消费者为核心的企业建立了与消费者稳固的链路，从而在根本上重塑了产业链中的核心地位，将其他产业链环节变成了服务环节和增值环节。消费者全生命周期的运营和管理，让营销数字化变革的经济价值、数字价值更加凸显。具体地讲，首先，利用数字化技术构建全面的触点，将所有能触达到消费者的方式全部数字化；其次，用更高效、更便捷的营销和服务场景连接消费者，提升消费者的转化率；再次，通过会员系统、会员标签实现精准运营，为消费者提供千人千面的个性化服务，将用户牢牢的沉淀在企业自己的私域流量平台中，进行持续的营销和转化；最后，基于会员大数据对整个营销闭环进行不断优化调整，提升投入产出比。在整个数字化营销闭环中，基于消费者的需求可以不断拓展更多业务模式，从而真正实现企业服务和产业模式的升级。

慧友云商自成立起，基于成熟的、可视化的aPaaS云平台，秉持创新商业模式，以数字化技术赋能传统行业，深度融合业务、助力企业数字化升级，将模块化应用中心沉淀到业务中台，满足个性化需求，能够快速完成搭建，帮助传统企业建立多端的用户触点，包括H5、小程序、APP、IOT等，在前台则为用户提供分销裂变、广告推广、社群运营、会员营销等多种拉新裂变工具；在业务中台，慧友云商则提供会员中心、活动中心、商品中心、订单中心、码链中心等中台服务模块；在与企业内部体系链接方面，慧友云商提供API接口可打通原有系统。提供全链条一体化解决方案，实现企业增长与数字化转型目的。

在企业方面，慧友云商助力传统企业打造消费者数字化营销平台，实现用户承接-交易-永续经营-增值服务和裂变整个过程的数字化，通过3大业务中台、12大模块化应用中心、30+功能引擎，让企业通过互联网技术快速实现降低获客成本，沉淀会员数据，提升活跃度、转化率，提高交易量。目前积累了中国建行、合生集团、郎酒集团、皇家宠物食品、学大教育、中国铁旅集团等一系列标杆客户及案例。

不久前，慧友云商完成由涌铧投资领投、赟岳科峰跟投的数千万元人民币B轮融资，共累计了融资数亿元人民币，股东覆盖国内B2B上市企业，如用友、263、致远互联等。慧友云商的发展受到客户、各同行、投资人的关注，也受到多家业内知名媒体的关注，例如36氪、创业邦等，并且近期将完成销售渠道的全国覆盖。作为以消费者为核心的数字营销服务企业，慧友云商不断自我突破，抓住时代机遇，爆发出了蓬勃生命力。在大环境推动下，数字化的发展将势不可挡，而慧友云商实现行业领军的愿景也将越来越近。