数字化赋能保险行业加速升级

　　从2019年开始，“数字化”、“金融科技”等词汇已经越来越多的出现在各大保险上市公司的年报和规划中。事实上，以中国人寿、中国人保、中国平台与中国太保为首的传统保险企业，早已相继提出了数字化战略，并加大技术平台的投入，通过构建数字化线上场景，提升用户体验，持续优化保险营销效果和转化效率。

    “数字化”已经成为众多传统保险公司的战略升级关键词，近几年以来，多家金融保险企业相继提出“数字化升级”的发展战略，期望以数字化科技赋能保险业。基于数字化营销、在线服务、大数据沉淀分析等业务及功能场景，将线上线下融合，为企业带来更多的营销与服务的延展和创新。

　　在“数字化”和“金融科技”的快速发展下，众多保险机构加大数字化布局，通过构建数字化平台，挖掘用户需求、优化用户体验、提升营销效果、拓展新服务模式，并从中寻找新的赢利点。其中，从下面四家保险企业数字化创新中，可以看到传统保险企业转型升级的方向。

资料来源：零壹智库

1、构建全渠道营销触点

　　保险企业需要构建全渠道获客触点，简单的一句话：流量在哪我在哪。微信、抖音、百度、APP、一物一码，一人一码、一渠道一码，只要能够触达用户的触点，全部覆盖。

2、结合丰富的促销运营手段

　　将传统内容营销与数字化方式相融合，打造社群式传播，通过KOL、KOC、粉丝群等方式逐步实现传播的分层和圈层。在传播内容的同时，也可融合直播，用户笔记，线上活动、优惠券、拼团、粉丝论坛，会员积分等更多运营方式。

3、基于用户画像实现精准营销

　　通过对用户来源，行为兴趣、交易浏览等行为进行大数据分析，为企业提供运营概览、营销活动分析、营销渠道分析、交易分析、用户分析等多种数据看板，最终为企业展现出用户精准画像，并基于用户标签，实现用户的分组分群，对不同组群用户采取个性化的营销活动和运营服务，实现精准营销，有效提升用户的转化率和忠诚度。