数字化营销时代4A的出路在哪里？

数字技术的广泛应用和移动媒体以及社交媒体的大量涌现，促使广告行业的媒介生态环境发生了巨大改变。加上新冠肺炎疫情的肆虐，使得近年来本就饱受线上渠道冲击的广告行业，再一次遭遇了重击。4A公司从业者的纷纷退场，传统广告公司的不断改组，4A公司具有完善的运营体系和运营理念，在过去这是其制胜的法则，但到了现在却成为了因循守旧、墨守成规的代表。

这种不适应既有由数字技术发展带来的，又有因媒介环境变迁和消费者行为变化造成的；其传统的操作手法在数字时代呈现出顾此失彼、疲于奔命的状态，在与数字营销公司的竞争中全面处于下风。因此，传统4A广告公司只有在观念层面进行更新，在结构与操作上进行改变，在服务方式上进行调整，才能在数字化浪潮下成功实现转型，重现辉煌。

取悦用户+服务客户=双赢

传统4A广告公司通常以客户为工作起点，并将客户诉求作为最重要的工作目标。传统媒体时代，服务客户是广告公司最基本的职能，对客户服务的好坏是判断一家广告公司成功与否的重要标准。但是在数字技术条件下，市场因素变了，媒介环境变了，消费者也变了，任何对消费者需求的忽视都将带来广告传播效果的大打折扣，那么，如何才能既“取悦”用户又服务客户并实现双赢呢？这就要求充分利用数字技术提供了良好的条件。通过技术平台和营销平台的有效对接，将匹配目标用户需求的产品信息准确推送，向其投放相应的定制广告，这样就使用户的实际需求与客户的传播诉求实现对接，达到较大程度的双赢局面。慧友数字化营销活动平台，助力4A企业，可以通过收集活动各渠道用户的消费行为、偏好特征等不同维度数据，通过标签体系分层分群管理、形成用户画像，统一管理用户标签全生命周期生成流程，根据分层分类精准推送，同时针对新老会员，以不同的会员活动与导购任务盘活，增加复购，让后续企业的运营营销有的放矢。

多层次、慢节奏到少环节、快反应

传统4A广告公司内部的生产模式为多环节的线性操作，业务操作上的层次过多、节奏太慢。在数字技术时代，企业需要迅速适应市场变化，这种业务操作暴露出明显的局限性。4A广告公司要摆脱目前的困境，需要根据市场变化在组织结构与业务操作方面做出改变。在具体操作上，传统的线性模式正在被平台模式取代。建立一体化的业务操作管理体系。简化工作流程，提升整体工作效率。慧友数字化营销平台「活动魔方」自带强大的活动编辑能力, 市场人员仅需要简单的”拖拉拽“操作即可轻松在数分钟搭建出一套完整的营销活动流程。通过百种功能应用、多种活动模版、可满足个性化活动的快速接入的丰富接口，以及对于活动渠道、活动形式、数据采集、触达标签等内容及活动流程关键参数的设定，平台能够支持多种活动页面的自助搭建。此外,「活动魔方」完善的全渠道触点能力，覆盖APP、小程序/公众号、H5等场景，赋能企业以精细化、个性化的客户交互能力，充分提升每一次的客户触达的营销效率，促进转化。

从渠道、声量为王到娱乐、趣味至上

在服务方式上，传统4A广告公司习惯于借助大量单向的媒体投放来获得市场关注。但在数字营销时代，密集的刺激频率侵扰受众的做法既浪费媒体资源，又必然引发受众的反感与抵触。如今的消费者在智能手机的影响下，已习惯性屏蔽大量传播渠道，传统的“渠道、声量为王”已经风光不再，而“娱乐、趣味至上”则成为用户的新宠。”如何将趣味性和娱乐性与产品服务结合，从而吸引消费者的注意力，带动其进一步参与其中，成为传统4A广告公司在转型中需要迈过的门槛。有趣味性、娱乐性的营销活动会有效地吸引消费者注意力，进而积极参与进去，而广告本身的话题性又会带动消费者的二次传播，与广告主共同完成了品牌价值的构建。基于慧友数字化营销平台—「活动魔方」，能够助力企业快速搭建流程化、立体化、可视化的营销活动。在强调社交分享的年代，拉新获客的手段也要与时俱进，平台可提供好友成团、摇一摇抽奖、惊喜盲盒等多种活动方式，提高消费者参与率与产品动销率。

在数字营销时代，未来广告行业最重要的是掌握用户的需求，其中一是借助数据和资源的力量，精准分析用户需求，并精准投放，另一点，就是在创意和运营上继续发挥优势，推出更符合受众需要的内容。“广告的寒冬”，是挑战，同时也是机遇。