数字经济，传统企业如何加速转型升级

当前，数字化浪潮方兴未艾，以大数据、云计算、人工智能为代表的新一代数字技术日新月异，催生了数字经济这一新的经济发展形态。今年两会，数字经济再成关键词，在发布的2021年政府工作报告中，针对2021年发展的目标和重点工作中提出要加快数字化发展、打造数字经济新优势。数字经济涉及两方面内容：一方面表现为数字技术不断产生新产业，通常被称为数字产业化，另一方面表现为数字技术赋予传统产业，也就是我们所说的产业数字化。

如何利用数字化转型，提升竞争力，增加收入，提高盈利水平，是众多传统企业一直在思考和探寻的问题。其实答案呼之欲出：传统企业有自身业务的基础与优势，让传统业务的“躯干”用恰当的方式插上数字化的“翅膀”，而实现两者互补是最佳模式，也是一些企业先行者的最佳实践。传统行业企业在数字化转型时，可以结合自身行业规律与自身特点，从以下三个方面侧重考虑：数字化产品与服务的打造、企业内部运营端的数字化，以及营销与客户运营数字化。其中，数字化营销与客户运营是企业数字化的原动力和切入点，以用户为导向并对市场进行快速反应是企业实现业绩和盈利的出发点。通过对上千家企业数字化转型的观察，我们发现了他们面对如下共同的挑战：

1、客户触点：触点越来越多，离客户越来越远，导致消费者与品牌的交互行为分散，品牌难以了解客户的真实意图与需求。如何全链路的追踪客户的行为，掌握最佳转化时机并及时给予影响，是普遍的诉求。

2、营销方式：客户多种多样，营销场景多种多样，手段却千篇一律，营销方式过于单向，一味推送，没有互动和运营，营销及转化效果极其不明显。

3、交易模式：营销费用重复投入，客户购买路径过长，无法实现无处不在的交易，线上线下没有互相赋能导流。

4、会员体系：传统营销转化成本高，对现有客户档案无运营、无应用，导致会员忠诚度低，容易流失。

5、渠道运营：品牌集团在各层级营销运营过程中，营销管控力度弱、营销费用被截流、没有真正返利到消费者，渠道动销率难以提升。

6、数据应用：针对客户数据，传统处理方式有分析、无应用，无法根据客户数据建立标签模型并精准化营销和投放。

如何迅速响应以上问题，让企业始终处于主动地位，慧友云商通过赋能上千家传统企业，给出了成熟的产品和解决方案。

慧友通过新一代数字化营销平台，赋能传统行业，打造可持续的数字用户经营：全渠道多触点快速引流；通过服务、促销、内容、体验等营销活动深层次触达用户；增加用户粘性及留存，再到搭建会员体系进行会员深度运营；全过程助力企业私域流量池的搭建、用户的留存及交易变现。以会员用户为核心，以营销活动为手段，以数据为驱动，围绕用户体验，打造线上线下一体化、覆盖会员用户全生命周期的私域流量生态。

依托多年在SaaS产品和数字化营销运营服务能力的积累，慧友构建了针对市场部的部门级数字化营销工具C3系统、针对产品线或企业持续进行私域流量经营的C6系统、以及针对多产品线、多层级、集团化的全渠道私域流量/会员统一运营的C8平台，助力客户实现消费者运营数字化转型，降低获客成本，沉淀会员数据，提升活跃度、转化率，提高交易量，推动业绩实现从1到N的增长。

数字经济时代，竞争更为激烈，环境更具挑战性，数字化转型是传统行业适应新一轮技术革命和产业变革的"必修课"。在这样的环境中，慧友与众多的客户一起努力，例如，中国建行、郎酒集团、汾酒集团、合生创展、皇家宠物、学大教育、宜信财富、德农集团等一系列标杆客户，为这门必修课交出了一份满意的答卷，并持续提升在品销品、智慧社区、智慧文旅、医疗健康、教育培训、智慧园区、数字农业、金融保险等传统行业中的最佳实践。